オンラインならではの不安要素をどれだけ取り除けるかが勝負!
~理想のエンゲージリングを求めて徹底研究!~

婚約指輪をネットで買う際、ここに注意!
<ポイントまとめ>

婚約指輪をネットで買うときに気を付けたいポイントを解説します。何を一番最優先に考えているのか、で選ぶブランドも変わってきますので要チェックです。
エリコ:「オンラインで買える所って結構いっぱいあるのね!どこで買えばいいのか迷っちゃう! 」
ケンジ:「ネットと言えども信用できるブランドで、納得いくエンゲージリングじゃないとね。どんな事に気をつけたらいいのかな?」
見えない分、サービスの丁寧さレスの速さが気になります!
判断基準となるポイントをおさえておこう
婚約指輪は結婚の誓いをあらわす大事なもの。一生に一度の記念でもあるし、「ネットで購入しちゃっていいのかな」」「ダイヤモンドや品質は本当に信用できるのかな」などなど、心配な所もあると思います。好みのデザインや予算ぴったりのリングが見つかったら、販売している人の顔が見えなくても安心できる、きちんとしたサービスや対応をして欲しいもの。ネットでの婚約指輪選びに必要なポイントをチェックして、信頼できるショップかどうか見極めましょう。
1.ブランドの運営先、提携先を確認
最近ではネットでの販売を得意とするジュエリー店と有名ブランドが提携した所などオンラインショップの形態もさまざま。所在地や会社概要を明確にしていて、連絡先としての電話番号がきちんと掲載されているかなど、よく確認しましょう。トラブルが無いように、みずから進んでさまざまな情報を提供しているようなサイトなら安心できます。
2.問い合わせた時の対応やスピード
万一のトラブルの際、ちゃんと対応してくれるショップかどうか「判断ポイント」は電話やメールでの応対が適切でスムーズかどうか。“対応の早さ=サービスレベル”です。誠実な姿勢で販売を行なっている所なら、電話で分からない点は丁寧に説明しますし、メールでのやりとりもお客さまの不快にならないように細心の注意をはらって対応します。
3.サイトの構成や雰囲気
サイトはそのショップの顔です。結婚と関係のない広告がいっぱいあったり、販売促進を狙って派手にしたり、イメージがどうかな?と思う所は避けた方が良いでしょう。いくら安くても、しっかりしたショップなら信用されるような説明や写真で、そのブランドの良さ、品質やクオリティなどを買う側に分かりやすいよう提示するはずです。
4.返品や交換にどのような対応をしているか
どのような理由で、何日以内なら返品できるかなどよく確認しましょう。商品に不備があった場合などにちゃんと対応してくれるのか、事前に明記してあるかどうかもショップを選ぶ基準になります。購入する際には、返品がないようよく注意して注文する事も大切です。
婚約指輪のネット通販、ここが気になる!それが知りたい!
Q&Aでひとまず解決しよう
Q. ネット通販ならすぐ届く?急いでいるからなるべく受け取りたい!
A. 一概に早く届くとは言えません。既に出来上がったリング(レディメイド)の場合ですと比較的早く納品は可能ですが、セミオーダーやフルオーダーだと3週間~1ヶ月かかる所がほとんどです。最短で2週間程度で納品できる所もあるので、それぞれのブランドで確認しましょう。
Q. 試着しないで購入するのは心配。
A. サンプルリングの貸し出しを行なっている所もあるので、実際につけて雰囲気を確認する事は可能です。中には店舗を持っているブランドもあるので、店頭で直接見れる所もあります。もしそういったサービスが無い場合は、オンライン上に様々な角度から見た写真が掲載されているので、よく確認しましょう。
Q. 指輪のサイズが分からない場合どうすればいいの?
A. サイズゲージの郵送で貸し出しをしてくれる所もあるので、自宅にいながらサイズ確認できます。またティファニーのスマートフォン用のアプリなどで普段付けているリングを乗せるだけでサイズを確認できるものもあります。朝と夜、体調によって指の太さは変化するので、日時を変えて何度か測定するのがオススメです。
Q. 届いたらイメージが違ってた!という場合、返品って可能?
A. ブランドによって対応はまちまちですが、届いてから決まった期限以内なら返品が可能な所もあります。万が一のために同封された保証書や鑑定書、説明書、箱などは汚れたり破損しないように大切にとっておくと良いでしょう。また指輪本体も傷などの破損がなく、まったく一度も使用していない状態であることが返品の条件になる所が多いです。
Q. 買った後、何かあったらサポートしてくれるの?アフターサービスがちゃんとあるかどうか心配。
A. 店舗で購入するのと同じように、サイズ直しや洗浄などのアフターサービスを行ってくれる所がほとんどなので、心配ありません。購入後一年以内とか、サイズ直しは一回までなど、それぞれのブランドでサービスの内容は違いますので、事前にチェックしておくのがおすすめです。
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